Användarvillkor

    Senast uppdaterad: 2026-04-08

    1. Allmänt

    Dessa användarvillkor ("Villkor") reglerar din användning av Washdrone Sverige AB:s ("WashDrone", "vi", "oss", "vår") webbplats och tjänster. Genom att använda vår webbplats eller boka våra tjänster accepterar du dessa Villkor i sin helhet.

    Om du inte godkänner dessa Villkor ska du inte använda vår webbplats eller våra tjänster.

    2. Företagsinformation

    Företagsnamn: Washdrone Sverige AB

    Verksamhetsområde: Rikstäckande (hela Sverige)

    E-post: info@washdrone.se

    3. Tjänstebeskrivning

    WashDrone erbjuder drönarbaserade rengörings-, inspektions- och dokumentationstjänster, inklusive men inte begränsat till:

    • Fasadtvätt
    • Taktvätt
    • Fönstertvätt
    • Solcellstvätt
    • Takinspektion
    • Snöröjning
    • Måsrondering (säsongstjänst april-juli)
    • Fasadinspektion med AI-analys
    • 3D-modellering & fotogrammetri

    Detaljerade beskrivningar av våra tjänster finns tillgängliga på vår webbplats. Vi förbehåller oss rätten att ändra, uppdatera eller avbryta tjänster när som helst.

    4. Beställning och avtal

    4.1 Offert och bokning

    När du kontaktar oss för en tjänst kommer vi att ge dig en offert baserad på dina specifika behov. Offerten är giltig i 30 dagar om inget annat anges. Ett bindande avtal uppstår när du accepterar vår offert och vi bekräftar bokningen skriftligen.

    4.2 Prisändringar

    Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms om inte annat anges. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser när som helst, men ändringar påverkar inte redan bekräftade bokningar.

    4.3 Platsbesök

    I vissa fall kan ett kostnadsfritt platsbesök genomföras för att ge en korrekt offert. Under platsbesöket bedömer vi fastighetens skick och eventuella utmaningar.

    5. Betalningsvillkor

    5.1 Betalning

    Faktura skickas efter utfört arbete med 30 dagars betalningsvillkor om inget annat avtalats. För större uppdrag kan förskottsbetalning eller delbetalning krävas.

    5.2 Försenad betalning

    Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta enligt gällande lag samt eventuella inkassokostnader.

    5.3 ROT-avdrag

    För privatpersoner erbjuder vi möjlighet till ROT-avdrag enligt gällande regler. Du måste vara folkbokförd på fastigheten och vi behöver ditt personnummer för att kunna göra avdraget.

    6. Avbokning och ändring

    6.1 Kundens avbokning

    • Avbokning mer än 7 dagar före bokad tid: Ingen avgift
    • Avbokning 3-7 dagar före bokad tid: 50% av bokningspriset
    • Avbokning mindre än 3 dagar före bokad tid: 100% av bokningspriset

    6.2 WashDrone:s rätt att ändra eller avboka

    Vi förbehåller oss rätten att ändra eller avboka en bokning på grund av väderförhållanden, tekniska problem, eller andra omständigheter utanför vår kontroll. I sådana fall kommer vi att kontakta dig omgående för att boka en ny tid utan extra kostnad.

    7. Utförande av tjänster

    7.1 Tillträde och förberedelser

    Kunden ansvarar för att säkerställa tillträde till arbetsområdet vid överenskommen tid. Eventuella hinder som möbler, fordon eller växter bör flyttas innan arbetet påbörjas.

    7.2 Väderförhållanden

    Våra tjänster är väderberoende. Vid olämpliga väderförhållanden (stark vind, regn, snö) förbehåller vi oss rätten att skjuta upp arbetet till ett lämpligare tillfälle.

    7.3 Säkerhet

    Vi följer alla gällande säkerhetsföreskrifter och har erforderliga tillstånd för drönaroperationer. Under arbetet ska obehöriga inte vistas i säkerhetszonen.

    8. Ansvar och försäkring

    8.1 Vår försäkring

    WashDrone har fullständig ansvarsförsäkring som täcker eventuella skador som uppstår till följd av vårt arbete. Försäkringen omfattar både person- och sakskador.

    8.2 Ansvarsbegränsning

    Vi ansvarar inte för skador som orsakas av dolda defekter i byggnaden, opålitliga byggelement eller felaktig information från kunden. Vi ansvarar inte heller för indirekta skador eller följdskador.

    8.3 Reklamation

    Eventuella reklamationer ska göras skriftligen inom 7 dagar efter utfört arbete. Vi förbehåller oss rätten att åtgärda eventuella brister innan återbetalning eller prisjustering görs.

    9. Force majeure

    Vi är inte ansvariga för bristande fullgörande av avtal till följd av omständigheter utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, krig, strejk, myndighetsbeslut, pandemi, eller liknande händelser som väsentligt försvårar eller omöjliggör fullgörandet.

    10. Immateriella rättigheter

    Allt innehåll på vår webbplats, inklusive text, bilder, logotyper, och design, ägs av Washdrone Sverige AB eller våra licensgivare och skyddas av upphovsrättslagen. Du får inte kopiera, reproducera eller sprida innehållet utan vårt skriftliga tillstånd.

    11. Personuppgifter

    Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med GDPR och vår integritetspolicy. Läs mer om hur vi hanterar dina personuppgifter i vår integritetspolicy.

    12. Ändringar av villkor

    Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor när som helst. Ändringar träder i kraft när de publiceras på vår webbplats. Fortsatt användning av våra tjänster efter ändringar innebär att du accepterar de nya villkoren.

    13. Tvister och tillämplig lag

    13.1 Tillämplig lag

    Dessa villkor och eventuella tvister som uppstår i samband med dem ska regleras av svensk lag.

    13.2 Tvistlösning

    Vi strävar alltid efter att lösa eventuella tvister i samförstånd. Om en tvist inte kan lösas genom förhandling ska den avgöras av svensk allmän domstol.

    13.3 Konsumenttvistnämnden

    Som konsument har du rätt att vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) för att få tvisten prövad. Mer information finns på www.arn.se.

    14. Kontakt

    Om du har frågor om dessa villkor eller våra tjänster, vänligen kontakta oss:

    E-post: info@washdrone.se

    Verksamhetsområde: Washdrone Sverige AB, Rikstäckande (hela Sverige)

    Vi använder cookies

    Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse och analysera trafik. Du väljer själv vilka kategorier du godkänner.

    Läs mer i vår integritetspolicy